I. Cancellazione dell'ordine
Presso furniloungehub, offriamo ai clienti la possibilità di richiedere la cancellazione di un ordine entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Le richieste ricevute dopo tale periodo potrebbero non essere applicabili qualora l'ordine sia già entrato nella fase di preparazione o spedizione.
Per richiedere la cancellazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile tramite e-mail, fornendo il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificarlo.
La richiesta di cancellazione sarà verificata in base allo stato dell'ordine. La cancellazione sarà confermata solo dopo la ricezione della conferma da parte del nostro servizio clienti.
II. Modifica dell'ordine
Se desideri modificare le informazioni del tuo ordine, come i dettagli di consegna o gli articoli selezionati, contatta il nostro servizio clienti entro il più breve tempo possibile.
Faremo il possibile per assisterti, ma eventuali modifiche dipendono dallo stato di elaborazione dell'ordine. Una volta iniziata la preparazione o la spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare le informazioni dell'ordine.
Per evitare ritardi o errori nella consegna, ti consigliamo di verificare attentamente i dettagli dell'ordine prima della conferma dell'acquisto.
III. Ordini già spediti
Gli ordini già spediti non possono essere annullati tramite la procedura di cancellazione dell'ordine.
Tuttavia, i clienti possono esercitare il diritto di reso o recesso secondo quanto previsto nella nostra Politica di reso e rimborso.
Se desideri restituire un ordine già ricevuto, puoi contattare il nostro servizio clienti e seguire la procedura indicata nella Politica di reso e rimborso.
Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulla procedura di restituzione, consulta la relativa politica disponibile sul nostro sito.
IV. Procedura di richiesta
Per richiedere la cancellazione o una modifica dell'ordine, invia una e-mail al nostro servizio clienti indicando:
-
numero dell'ordine;
-
nome del cliente;
-
richiesta specifica di cancellazione o modifica;
-
eventuali dettagli aggiuntivi utili.
Il nostro team verificherà lo stato dell'ordine e ti informerà sulle possibilità disponibili.
V. Informazioni sul rimborso
Se una richiesta di cancellazione viene approvata, il rimborso verrà gestito secondo le modalità previste nella nostra Politica di rimborso.
Per informazioni dettagliate sui tempi, sulle modalità e sulle condizioni del rimborso, consulta la pagina dedicata alla Politica di rimborso.
VI. Contatti
furniloungehub
Operatore e responsabile dei dati:
CALVIN DONALDSON
Indirizzo di contatto:
922 Nassau Dr, Saint Louis, MO 63147, US
E-mail:
ask@furniloungehub.com
Telefono:
+1 (314) 739-2684
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
9:00-12:30 e 14:00-18:00 (CET)