Informativa sui rimborsi

I. Informazioni sul reso

Presso furniloungehub, offriamo un periodo totale di reso di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Questo periodo comprende il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile e un periodo aggiuntivo offerto ai clienti per una maggiore flessibilità.

La nostra politica di reso è pensata per offrire ai clienti un'esperienza semplice e chiara durante l'acquisto di articoli di moda, inclusi camicie da uomo, polo da uomo e da donna, t-shirt, leggings yoga svasati, pantaloncini sportivi, costumi da bagno e infradito.

Se desideri restituire un articolo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro il periodo previsto e a seguire le indicazioni fornite per completare la procedura.

II. Condizioni per il reso

Per essere accettati, gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • essere non utilizzati e non lavati;

  • mantenere le condizioni originali;

  • avere tutte le etichette originali ancora applicate;

  • includere eventuali accessori e confezioni originali.

Per garantire gli standard di igiene e sicurezza, i costumi da bagno devono essere restituiti senza essere stati indossati e con la protezione igienica originale ancora integra.

Le infradito devono essere restituite in condizioni originali, senza segni di utilizzo, usura o danni alla suola.

Gli articoli che presentano segni di utilizzo, lavaggio, modifiche o mancanti di elementi originali potrebbero non essere idonei al reso.

III. Procedura di richiesta del reso

Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail indicando:

  • numero dell'ordine;

  • nome del cliente;

  • articolo o articoli che desideri restituire;

  • motivo della richiesta di reso.

Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro team fornirà le informazioni necessarie per procedere con la restituzione.

Ti consigliamo di attendere la conferma del nostro servizio clienti prima di inviare qualsiasi prodotto.

IV. Costi di restituzione

Per i resi effettuati per motivi personali, come cambio di idea, taglia errata o preferenze personali, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti un difetto, sia danneggiato o non corrisponda all'ordine effettuato, furniloungehub si farà carico dei costi di restituzione applicabili.

L'indirizzo di restituzione verrà comunicato dal nostro servizio clienti dopo l'approvazione della richiesta di reso.

V. Elaborazione del rimborso

Dopo aver ricevuto l'articolo restituito e completato la verifica delle condizioni del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 10-15 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni sui tempi e sulle modalità di rimborso, consulta la nostra Politica di rimborso.

VI. Articoli non idonei al reso

Non possono essere accettati articoli che:

  • sono stati utilizzati o lavati;

  • non presentano più le condizioni originali;

  • sono privi di etichette o elementi inclusi nella confezione originale;

  • presentano segni di usura o alterazioni.

Per motivi igienici, i costumi da bagno privi della protezione originale o che mostrano segni di utilizzo non possono essere restituiti.

VII. Contatti

furniloungehub

Operatore e responsabile dei dati:
CALVIN DONALDSON

Indirizzo di contatto:
922 Nassau Dr, Saint Louis, MO 63147, US

E-mail:
ask@furniloungehub.com

Telefono:
+1 (314) 739-2684

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
9:00-12:30 e 14:00-18:00 (CET)